Autoritatea Olandeză pentru Jocuri de Noroc (KSA) a amendat Tulipa Ent Limited cu suma de 750.000 de euro pentru nerespectarea obligațiilor sale de protecție a jucătorilor. Compania operează în Olanda sub marca ComeOn Casino.
Potrivit KSA, între decembrie 2023 și septembrie 2024, Tulipa nu și-a îndeplinit în mod adecvat așa-numita „zorgplicht”, obligația de a proteja jucătorii de comportamentul excesiv de jocuri de noroc și de riscul de dependență.
Operatorii de jocuri de noroc sunt obligați să intervină prompt, atunci când apar semne de probleme legate de jocurile de noroc, în special în rândul celor mai vulnerabile grupuri.
Ancheta autorității s-a concentrat pe 10 cazuri de jucători tineri adulți care au suferit pierderi deosebit de mari. Încălcări ale obligațiilor de protecție au fost constatate în toate cazurile analizate.
Semnele unui potențial exces de jocuri de noroc nu au fost identificate la timp, ceea ce a dus la o intervenție întârziată sau inadecvată din partea operatorului. În mai multe cazuri, jucătorii au pierdut mii de euro într-o perioadă foarte scurtă de timp și au putut stabili limite de depunere excesiv de mari.
Președintele KSA, Michel Groothuizen, a comentat: „Am observat deja în trecut că implementarea obligațiilor de protecție de către operatori a fost extrem de inegală și adesea insuficientă.
Din acest motiv, am inițiat verificări suplimentare la mai mulți operatori, ceea ce a dus la sancțiunile de protecție a jucătorilor pe care le facem publice acum.
Într-o problemă atât de crucială precum protecția jucătorilor, nu există loc de eroare, mai ales când vine vorba de grupuri vulnerabile, cum ar fi tinerii adulți”.
Amenda împotriva Tulipa Ent Limited face parte dintr-o consolidare mai amplă a controalelor de către Kansspelautoriteit, care continuă să monitorizeze îndeaproape respectarea reglementărilor privind răspunderea și prevenirea jocurilor de noroc problematice pe piața reglementată olandeză.
În România, o astfel de verificare nu ar fi posibilă. ONJN recunoaște în răspunsurile din petiții că lucrează cu „materialul clientului”, adică folosește datele operatorilor.
