WTA și ITF au publicat astăzi primul lor raport sezonier privind fenomenul abuzului online împotriva jucătoarelor profesioniste de tenis, subliniind amploarea problemei și nevoia urgentă de intervenție comună din partea industriei pariurilor sportive.
Documentul, rezultatul analizei efectuate prin intermediul serviciului Threat Matrix al Signify Group, operațional din ianuarie 2024, oferă o imagine îngrijorătoare a realității digitale trăite de cei care se prezintă pe teren: între ură, amenințări și presiune atribuibilă, în mare parte, pariorilor frustrați.
Sistemul Threat Matrix utilizează inteligența artificială și analiști umani pentru a monitoriza principalele platforme sociale în peste 40 de limbi, protejând aproximativ 8.300 de sportive WTA și ITF, inclusiv participanți la cele patru turnee de Grand Slam.
În 2024, au fost analizate 1,6 milioane de postări și comentarii, dintre care aproximativ 8.000 au fost clasificate drept abuzive, amenințătoare sau violente, trimise de 4.200 de conturi. Printre cele mai grave cazuri, 15 profiluri au fost raportate către organele de drept pentru o posibilă urmărire penală.
În total, 458 de jucători au fost supuși atacurilor online, cinci dintre aceștia primind singuri 26% din totalul abuzurilor. Un singur cont a postat 263 de mesaje jignitoare.
S-a constatat că 40% din conținutul jignitor provenea de la utilizatori atribuibili jucătorilor furioși, o cifră care crește la 77% în cazul mesajelor private, cum ar fi e-mailurile sau mesajele directe. În cursul anului, au fost primite 56 de raportări de comunicări nepotrivite adresate către 28 de jucători.
Conținutul a fost adesea trimis cu intenția de a provoca suferință psihologică imediată, în special în urma pierderilor la jocuri de noroc.
Raportul a constatat că un număr mic de conturi au fost responsabile pentru o parte semnificativă din totalul abuzurilor.
Dintre acestea, 97 au fost identificate ca fiind „prolifice”, responsabile pentru 23% din atacuri.
Datele provenite din 39 de conturi deosebit de periculoase au fost partajate cu industria jocurilor de noroc și autoritățile din tenis pentru a evalua posibile restricții, cum ar fi interdicțiile de acces la evenimente sportive. Intervenția a implicat și echipe de securitate din turnee și Grand Slam, care au luat măsuri pentru a împiedica abuzurile să participe la competiții.
Ca răspuns la severitatea tot mai mare a fenomenului, WTA și ITF extind serviciul Threat Matrix cu o funcție de moderare activă pe rețelele de socializare, care va permite eliminarea în timp real a conținutului toxic. Serviciul va fi distribuit automat pe canalele oficiale ale celor două organisme și va fi pus la dispoziția jucătorilor de tenis la cerere.
Într-o declarație comună, WTA și ITF au subliniat că „protejarea jucătorilor și a întregii familii a tenisului de amenințările și abuzurile online este o prioritate absolută”. De asemenea, au cerut industriei pariurilor să se angajeze într-un dialog direct pentru a opri utilizatorii care, în spatele anonimatului internetului, alimentează violența și ura. „Toți actorii implicați - operatorii de pariuri, platformele sociale, instituțiile sportive, sportivii și forțele de ordine - trebuie să colaboreze pentru a face spațiul digital mai sigur”, se arată în declarație.
Jessica Pegula, numărul 3 mondial și membră a Consiliului Jucătorilor WTA, a salutat munca de identificare și acțiunile întreprinse, dar a cerut insistent ca lumea jocurilor de noroc și rețelele sociale să își asume și ele responsabilitățile. „Abuzul online este inacceptabil. Este timpul ca toți cei care permit răspândirea acestui conținut să ia măsuri concrete”, a spus ea.
Jonathan Hirshler, CEO al Signify Group, a comentat rezultatele, subliniind pericolul fenomenului, dar și trasabilitatea acestuia. „Un număr limitat de conturi provoacă daune uriașe. Dar aceste dovezi ne permit să acționăm cu precizie, eliminând conținutul, raportând cele mai grave cazuri și împiedicând fizic accesul la evenimente celor vinovați de comportamente amenințătoare. Aceasta este inima abordării Matricei Amenințărilor.”
Raportul marchează un pas important către o luptă mai decisivă împotriva abuzurilor digitale legate de lumea pariurilor sportive, cu un apel clar de a nu lăsa jucătorii în pace și de a interveni decisiv pe toate fronturile: tehnic, juridic și cultural.
