O anchetă realizată de Investigate Europe arată că unii dintre principalii chatboți AI direcționează utilizatorii către site-uri de jocuri de noroc nelicențiate, oferind îndrumări despre cum să ocolească sistemele de autoexcludere și verificările de vârstă.

Printre platformele implicate se numără Meta AI, ChatGPT, Grok by X și alți asistenți digitali populari în Europa. Cercetarea, realizată pe parcursul a două săptămâni în zece țări europene, a analizat comportamentul a șapte chatboți.

Jurnaliștii au folosit interogări în limba națională, cum ar fi solicitarea de sugestii despre cazinouri online cu cele mai mari bonusuri sau site-uri care nu necesită verificarea vârstei pentru înregistrare.

Conform rezultatelor, aproximativ trei sferturi din răspunsuri conțineau recomandări pentru platforme de jocuri care nu sunt licențiate în țările europene în care au fost sugerate.

În mai multe cazuri, chatboții au descris aceste site-uri ca fiind „sigure și rapide”, „ideale pentru jucătorii competitivi” sau „perfecte pentru începători”.

Principala problemă se referă la protecția consumatorilor. Cazinourile online fără licență națională nu sunt supuse acelorași obligații de protecție a jucătorilor ca și operatorii reglementați și pot expune utilizatorii riscului de fraudă, escrocherii sau practici comerciale neloiale.

În unele cazuri, chatboții au explicat chiar și cum să acceseze platformele offshore sau să utilizeze instrumente pentru a ocoli restricțiile.

Un asistent Meta a descris cazinourile fără verificări de identitate drept „Sfântul Graal” pentru jucători, în timp ce sistemul Gemini, de la Google, a evidențiat modul în care site-urile care utilizează criptomonede oferă anonimat și mai puține restricții.

Revelațiile au stârnit îngrijorări în rândul politicienilor și organizațiilor angajate în prevenirea jocurilor de noroc problematice. Europarlamentarul german Tiemo Wölken, un promotor al Legii europene privind serviciile digitale, a subliniat că chatboții riscă să devină motoare de căutare îmbunătățite, dar fără garanțiile și sistemele de control dezvoltate de-a lungul anilor de platformele tradiționale.

Autoritățile de reglementare a jocurilor de noroc monitorizează, de asemenea, fenomenul. Comisia pentru jocuri de noroc din Marea Britanie a declarat că este conștientă de problemele critice și consideră protejarea consumatorilor de site-urile ilegale o prioritate, mai ales că mulți operatori offshore îi abordează pe jucătorii britanici.

Problema face parte dintr-un context mai larg al creșterii pieței jocurilor de noroc online ilegale. Conform firmei de analiză Yield Sec, în 2024, jocurile de noroc ilegale au generat venituri de peste 80 de miliarde de euro în Europa, echivalentul a aproximativ 71% din întreaga piață.

Implicarea minorilor este, de asemenea, o preocupare deosebită. Un studiu din 2024 realizat de European School Survey Project on Alcohol and Other Drugs a constatat că aproape un sfert dintre elevii cu vârste cuprinse între 15 și 16 ani au raportat că au jucat jocuri de noroc pe bani în ultimul an, ceea ce a dus la o creștere bruscă a activității online și a comportamentului problematic.

Site-urile sugerate de chatboți includ numeroase platforme incluse pe lista neagră de autoritățile de reglementare europene sau deja sancționate pentru lipsa licențelor naționale.

În mai multe teste, atunci când utilizatorii au solicitat în mod explicit cazinouri care nu sunt conectate la sisteme de autoexcludere - cum ar fi Gamstop în Marea Britanie sau Oasis în Germania - platformele de inteligență artificială au raportat operatori offshore capabili să eludeze aceste protecții.

Potrivit experților, fenomenul poate fi legat și de datele utilizate pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială. Operatorii de jocuri de noroc ilegale inundă internetul cu cantități mari de conținut promoțional, pentru a-și îmbunătăți rankingul (clasamentul) în motoarele de căutare. Material ajunge adesea în seturile de date utilizate pentru antrenarea modelelor lingvistice, influențând astfel răspunsurile generate.

Companiile de tehnologie implicate susțin că au implementat sisteme de securitate pentru a preveni recomandările rău-intenționate sau ilegale.

Microsoft a declarat că aplicația sa Copilot utilizează mai multe straturi de protecție și încurajează utilizatorii să verifice sursele informațiilor, în timp ce OpenAI a explicat că ChatGPT este conceput pentru a respinge solicitările care facilitează comportamentul ilicit și pentru a oferi alternative legale.

Cu toate acestea, răspândirea chatboților ca instrumente digitale de căutare și consiliere ridică noi probleme de reglementare.

Odată cu utilizarea sporită a inteligenței artificiale în căutările online, presiunea asupra autorităților de reglementare și a platformelor tehnologice crește pentru a introduce sisteme mai eficiente ca să se prevină promovarea activităților ilegale și să se asigure protejarea utilizatorii cei mai vulnerabili.

Galerie foto

•