UPDATE. ONJN susține, pe surse, că documentul trimis jucătorului și publicat în articolul de față nu reprezintă o directivă obligatorie adresată operatorilor pentru a achita despăgubiri jucătorilor, ci doar o recomandare. La rândul lor, firmele care dețin pe o licență mai multe platforme refuză să plătească și susțin că nu există bază legală pentru a scoate sumele respective din contabilitate. Jucătorii autoexcluși parțial sau permanent se consideră autoexcluși de pe toate platformele care funcționează pe o singură licență. Regula contului unic datează din 2016, astfel că anumiți operatori vor avea sume mari de achitat.
//////////
În timp ce fostul director Tudor Simota consideră că operatorii nu ar trebui să le dea înapoi banii jucătorilor pe motiv de „cont unic”, fiind o chestiune neclară, incomplet reglementată, un răspuns primit de la ONJN de un jucător direct interesat de speță (caz prezentat AICI) lămurește situația.
Oficiul susține că, dacă un jucător s-a autoexclus de la o anumită casă de pariuri, efectul ar trebui să cuprindă toate platformele care funcționează pe licența obținută de firma respectivă.
Astfel, jucătorul ar trebui să fie exclus de la toate produsele. În caz contrar, trebuie să fie restituie toate sumele investite de clienți în perioada de interdicție.
„De asemenea DGSC a conchis, în baza prevederilor art. 127 alin. 1, art. 129 alin. 1, art. 130 alin. 1, art. 132 alin. 3 şi art. 134 alin. 1 din HG nr. 111/2016 că în situaţia în care un jucător solicită excluderea temporară sau permanentă, măsura va produce efecte imediate pe toate platformele sau domeniile operate sub licenţă comună de către organizatorul de jocuri de noroc. Aceasta se datorează faptului că operatorul creează un cont unic de joc pentru fiecare jucător, iar sistemul informatic centralizat asigură aplicarea simultană a măsurilor de protecţie în toate punctele de acces, garantând astfel respectarea normelor de integritate, transparenţă şi siguranţă prevăzute de legislaţie”, se arată în ultima parte a răspunsului recepționat de jucător de la instituție.
Este motivul pentru care anumiți operatori au ales să returneze banii celor autoexcluși, dar lăsați să joace în perioada de interdicție, în timp ce alții refuză să răspundă la solicitările clienților.
Oficiul a promis că va porni controale, pentru a supraveghea respectarea legii pe acest subiect.
