A apărut Standardul European privind Indicatorii de Risc în Jocurile de Noroc (EN 18144). Asociația Europeană de Jocuri de Noroc și Pariuri (EGBA) a oficializat publicarea pe 31 mai 2026 a Standardului European privind Indicatorii de Risc în Jocurile de Noroc (EN 18144).
Asociația și membrii săi susțin noul standard pentru identificarea comportamentului de jocuri de noroc riscant și se angajează să își alinieze sistemele de protecție a jucătorilor cu noile prevederi din întreaga Europă.
Noul standard stabilește un cadru comun pentru protecția consumatorilor în sectorul jocurilor de noroc online, identificând nouă indicatori comportamentali-cheie care permit operatorilor să recunoască prompt semnele potențiale de risc, înainte ca acestea să escaladeze.
Acestea includ modificări ale volumului și frecvenței pariurilor, viteza și intensitatea jocurilor de noroc, frecvența și numărul depunerilor sau încercărilor de depunere eșuate, retragerile și cererile de anulare a retragerilor, contactele inițiate de jucători, durata sesiunilor sau a activității de joc în anumite intervale orare, utilizarea mai multor produse de joc, pierderile nete sau evoluția acestora în timp și modificări ale instrumentelor de securitate, cum ar fi limitele de cheltuieli și autoexcluderea.
O inițiativă promovată de EGBA
Asociația a propus inițiativa către CEN în 2022, participând activ la dezvoltarea standardului împreună cu operatorii din industrie, autoritățile naționale, mediul academic și alte părți interesate angajate în prevenirea daunelor legate de jocurile de noroc.
Rezultatul este primul standard european de acest fel pentru industria jocurilor de noroc, bazat pe cele mai recente dovezi științifice și aprobat de o mare majoritate a organismelor naționale de standardizare în octombrie 2025.
Implementarea este deja în curs de desfășurare în rândul operatorilor asociați, inclusiv din România.
Potrivit EGBA, majoritatea membrilor săi monitorizează deja toți cei nouă indicatori comportamentali ceruți de noul standard, iar mulți i-au integrat în activitățile lor operaționale.
Operatorii utilizează, de asemenea, modele de evaluare a riscurilor pentru a analiza permanent comportamentul jucătorilor și a identifica prompt orice semne potențiale de criticitate.
Asociația subliniază faptul că membrii săi se angajează să finalizeze treptat alinierea la standard în toate jurisdicțiile europene în care operează.
„Aceasta este o etapă importantă pentru protecția jucătorilor în Europa. Dacă va fi adoptat pe scară largă, acest standard voluntar va permite identificarea mai rapidă a comportamentului de jocuri de noroc riscant și, în cele din urmă, o mai bună protecție a consumatorilor.
Membrii noștri sunt deja foarte avansați în implementare, aplicând multe aspecte ale standardului și lucrând pentru a-l extinde la toate operațiunile lor europene.
De asemenea, încurajăm alți operatori să îl adopte pentru a ridica în continuare standardele de protecție a jucătorilor pe întreg continentul”, a declarat Maarten Haijer, secretar general al EGBA.
Standardul EN 18144 completează cadrele naționale de reglementare existente în diferite țări europene.
În unele jurisdicții, este posibil ca indicatorii specifici să nu fie aplicabili dacă intră în conflict cu legislația locală, motiv pentru care implementarea va ține cont de specificitățile de reglementare ale fiecărei piețe.
Documentul EN 18144 este disponibil în prezent pentru achiziționare de la organismele naționale de standardizare din țările europene.
