Autoritatea pentru Jocuri de Noroc din Olanda (Kansspelautoriteit, KSA) a aplicat o amendă împotriva Casino Zoetermeer B.V. pentru că a permis accesul în sala sa de jocuri jucătorilor înregistrați în registrul de autoexcludere Cruks, sistemul național cunoscut și sub numele de „Gokstop”.
Amenda, stabilită inițial la 25.000 de euro, a fost ulterior redusă de instanță la 21.500 EUR pentru depășirea termenului rezonabil al procedurii.
Ancheta datează din 2022. Inițial, la cererea Casino Zoetermeer, un judecător a suspendat precauțional publicarea amenzii.
După ce KSA a respins apelul administrativ al companiei, operatorul a făcut din nou apel la instanță. Judecătorul a respins toate obiecțiile operatorului pe fond, considerând doar obiecția privind durata procedurii ca fiind întemeiată, circumstanță care a dus la o reducere a amenzii.
Legea olandeză impune operatorilor de jocuri de noroc online și sălilor de jocuri de noroc terestre considerate a fi expuse riscului să verifice dacă fiecare client este înregistrat în sistemul Cruks înainte de a le acorda acces.
Cei înregistrați nu pot juca în cazinouri, săli de jocuri de noroc sau platforme online autorizate în Olanda. Sistemul are în prezent aproximativ 118.000 de membri.
Ancheta a fost lansată în urma plângerilor a doi jucători, care s-au plâns la KSA cu privire la verificările inadecvate efectuate de Casino Zoetermeer.
Conform anchetelor, sala de jocuri de noroc nu a reușit să identifice și să verifice în mod corespunzător identitatea clienților, permițând astfel intrarea a două persoane care erau deja înregistrate în sistemul Cruks.
KSA a reiterat că respectarea procedurilor de control este un instrument fundamental pentru prevenirea dependenței de jocuri de noroc.
Autoritatea subliniază că cei care aleg să participe voluntar la sistemul de autoexcludere trebuie să se poată baza pe imposibilitatea efectivă de a accesa jocuri la operatorii autorizați.
Din acest motiv, autoritatea de reglementare va continua să monitorizeze utilizarea corectă a registrului Cruks și va aplica sancțiuni operatorilor care nu respectă obligațiile stabilite de lege.
