Un jucător s-a plâns redacției că Fortuna i-a „mâncat” un câștig de 5.400 de lei. Omul a făcut o depunere prin sistemul Skrill (portofel digital și serviciu de plăți online).
A înmulțit depunerea și a atins o balanță de peste 5.000 de lei. La retragere, operatorul a sesizat că banii veneau de la o altă persoană, nefiind surse proprii.
A decis să-i returneze depunerea inițială și să-i închidă contul.
„Am depus 980 lei la efortuna, am plasat câteva pariuri și am ajuns la suma de 5.400 lei. Când am dat retragere, mi s-au cerut documente, pe care le-am trimis.
Un prieten care avea cont la ei mi-a trimis în skrill 1000 lei, bani pe care îi dădusem cash, ca să îmi facă transfer”, explică jucătorul.
Omul a scris la ONJN, care i-a dat dreptate operatorului. Motivul închiderii contului este încălcarea regulilor privind utilizarea fondurilor și a metodelor de plată.
„Cum au stabilit ei ca nu sunt banii mei?? Am depus cu contul meu personal de skrill, doar că acel prieten îmi trimisese bani înainte!”, este revoltat clientul.
Mai jos, răspunsul primit de la ONJN
