Playresponsibly scria în martie anul trecut despre amenda încasată de compania de online Deep Games SRL, care n-a respectat legea autoexcluderii și i-a permis unui jucător să mizeze pe cele două platforme ale sale, million și primacasino.
ONJN i-a dat dreptate omului într-un răspuns care poate fi lecturat mai jos, informându-l cu acest prilej că acuzațiile sale se confirmă.
Îl anunță însă că nu-i poate da banii pe care i-a pierdut în perioada de autoexcludere pe motiv că nu are competență, iar soluția este să apeleze la o instanță de judecată.
Printr-un cabinet de avocatură, jucătorul a contactat compania Deep Games, dar nu a primit informațiile cerute decât atunci când a invocat GDPR-ul.
„În calitate de reprezentant convențional al domnului..., vă transmit, prin intermediul prezentului e-mail, notificarea privind restituirea sumei de 33.110 lei, sumă depusă și utilizată de clientul nostru pe platforma Prima Casino, operată de Deep Games S.R.L., ulterior autoexcluderii acestuia din data de 20.01.2025.
Precizăm că o notificare având același obiect v-a fost transmisă și la data de 7 aprilie, fără ca până în prezent situația semnalată să fie soluționată.
În conformitate cu reglementările legale în vigoare, vă solicităm ca, în termen de 15 zile de la primirea prezentei notificări, să efectuați restituirea integrală a sumei menționate în conturile clientului nostru, indicate în documentul atașat.
Subliniem că nerespectarea obligațiilor și a termenului de restituire menționate în notificările transmise va conduce la acționarea societății în instanță, în vederea recuperării sumei datorate, precum și a tuturor cheltuielilor și prejudiciilor aferente”, se scrie în întâmpinare.
Jucătorul a sesizat și schimbare de abordare în relația cu operatorul, care nu recunoaște că ar fi vorba despre o autoexcludere, ci despre o pauză. Un tertip folosit pentru a nu cădea sub incidența legii autoexclduerii.
Iată ce reclamă jucătorul:
„Deep Games mi-a transmis istoricul intern, însă a descris măsura aplicată la 20.01.2025 ca fiind o „pauză de 1 lună”, deși e-mailul primit de mine menționează explicit autoexcludere, conversațiile cu suportul Million confirmă autoexcluderea, iar documentele ONJN rezultate în urma controlului folosesc termenul autoexcludere”.
Million nu a acceptat nici sancțiunea dictată de ONJN și a deschis proces împotriva autorității la Judecătoria Sectorului 1 București. A contestat actul administrativ care i-a adus amenda și mută disputa la tribunal.
După mai multe amânări, completul este chemat astăzi să dea o sentință. O victorie reușită de ONJN i-ar crește șansele jucătorului să primească suma cerută.
